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张家口门店系统该如何去做

发布日期:2020-01-20 浏览次数:

张家口门店系统该如何去做,客流永远是我们门店经营中最关心,也是最重要的一个环节。没有客流的持续导入就没有后续的成交,也就无所谓生意了。但随着买方市场的到来,各类门店激增,等客上门就能经营的很滋润的生意已经成为极小概率事件。宣传单、扫街、小区布展等传统的拓客方式随着大面积泛滥的使用,已经很难达到预期效果。

实体店如何打造自动的拓客系统

实体门店的拓客问题,面临着前所未有的挑战。已经有客户积累的老店还能勉强生存,但也面面临着销售停滞业绩萎缩的问题,新开门店更多的是进了一个所谓全民创业的大坑,其中的艰难只有经历过的才能体会。

那么实体门店真的没有机会了吗?恰恰相反,正因为竞争的激烈,正应为市场的残酷,给实体店带来了新的机会。当然这个机会是属于少数的门店,确切的来说属于真正懂得营销思维的经营者。

传统门店之所以衰败,除了所谓的房租、电商冲击、门店激增等大环境外,具体到我们自己的门店主要的原因还在于我们实体门店的营销手段还处于非常落后的阶段。

要知道再糟糕的行业也有活的滋润的门店,营销不是让我们改变行业环境,而是让我们自己成为那活的滋润的一部分人,那一部分门店。今天和大家分享的门店客流自动导入系统,是营销思维在门店的具体应用。

自动化的客流导入体系

自动化的客流导入体系是通过中长期稳定的营销推广方式来持续的进行客户的开发,从而形成稳定的客流。自动化客流导入体系由外部的异业合作和内部的会员裂变两部分组成。

实体店如何打造自动的拓客系统

一、异业合作

异业合作已经不是一个新的概念,具体到门店客流导入上,我们是通过异业合作的形式与精准的鱼塘(有共同目标客户的单位)合作,通过引流产品把客户从鱼塘吸引到我们自己的门店。

当我们能够长期稳定的提供引流产品,并同多个鱼塘建立稳定的合作关系时,我们就能源源不断的吸引客户到店。而维护这些鱼塘关系只需很小的人力投入就可以,这样我们的门店就有了一个自动化的外部客流导入体系。只要合作关系存在就能够通过鱼塘不断的给我们输送客户。

门店异业合作关系建立的几个关键点:

1、找到精准的鱼塘

2、引流产品价值塑造

3、渠道的谈判

异业合作的关键点我们以前讲过很多次了,这里就不在展开了,可以查看历史文章。老朋友可以在《买客户思维》的46段视频中学习到鱼饵产品设计、鱼塘选择、成交主张打造、鱼塘渠道谈判等一系列的拓客引流课程。

实体店如何打造自动的拓客系统

二、会员裂变

如果说 异业合作是从外部建立自动化的客流导入体系,那么会员裂变将是从内部进行客户的持续开发建立自动的客流导入体系。方法很简单就是建立完善的客户转介绍体系。

物以类聚人以群分, 每个客户背后都有一群具有相同或者相似需求的客户,如果能够通过客户转介绍持续的把新客户介绍进店,就实现的会员的裂变和自动化。

会员裂变客户转介绍体系建立需要遵循的几个原则:

1、产品服务品质保障

有些客户是是对我们产品服务的认可而自发自愿的进行客户转介绍,有些客户是因为我们的请求进行客户转介绍,还有些客户是利益刺激进行转介绍。但无论哪种情况都基于我们的产品和服务的品质,如果产品服务不行,再好的策略都是空中楼阁。

2、完善的客户转介绍奖励制度

不要让客户转介绍都是自然的发生,要主动的推进和控制客户转介绍的过程。自然发生的客户转介绍固然很好,但转介绍的效率远远低于我们主动的推介。一定要把客户转介绍当做一个重要的客户来源来管理,制定明确的客户转介绍奖励制度。

要明确的告诉员工和客户,带来一个转介绍客户,老客户能得到什么奖励,负责的员工能得到什么奖励。越明确员工越有推广的动力,越明确客户越有转介绍的动力。

3、要准备客户转介绍的物料

在客户转介绍的过程中,越简单,客户的行为成本越低,转介绍的传播效率越高。不要试图让客户去跟潜在客户描述一堆的东西,最好客户准备好现成的转介绍物料:宣传单、优惠卡、朋友圈文案、话术……尽可能的降低客户的行为成本。

实体店如何打造自动的拓客系统

总结:自动化的客户导入体系一点都不高大上,说的通俗一些就是通过稳定的异业合作关系和客户转介绍体系,来持续不断的获取客户。理论很简单,难就难在我们门店的具体落地方案上。思路决定出路,要想落地我们必须先把思路打开。张家口门店系统该如何去做